Política de privacidad
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Esta política describe cómo Norfera (en adelante, «Norfera») trata los datos personales que los usuarios facilitan a través del sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Pendiente |
|---|---|
| NIF | Pendiente |
| Domicilio | Pendiente |
| Correo electrónico | hola@norfera.es |
| Teléfono | +34 675 333 909 |
No se ha designado un Delegado de Protección de Datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Cualquier consulta puede dirigirse a los datos de contacto anteriores.
2. Qué datos recogemos
2.1 Formulario de contacto y solicitud de diagnóstico
Cuando el usuario rellena el formulario del Sitio, y solo si decide facilitarlos, recogemos: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), número de empleados de su empresa y un mensaje libre opcional sobre su situación.
2.2 Calculadora de coste
La calculadora de coste funciona enteramente en el navegador del usuario: los valores que introduce se procesan de forma local para mostrar un resultado orientativo y no se envían ni se almacenan en nuestros servidores, salvo que el usuario decida a continuación rellenar el formulario de contacto.
2.3 Datos recogidos automáticamente
El Sitio no utiliza herramientas de analítica ni de publicidad de terceros. El proveedor de alojamiento registra datos técnicos de servidor (dirección IP, fecha y hora de acceso y páginas solicitadas) con fines de seguridad y resolución de incidencias, conservados durante el plazo mínimo necesario.
2.4 Datos de terceros
Norfera no obtiene datos personales de terceros, brokers de datos ni fuentes públicas para enriquecer los datos de contacto recibidos.
3. Con qué finalidad y durante cuánto tiempo
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Datos del formulario de contacto | Atender la solicitud, valorar si el Diagnóstico Operativo es aplicable y concertar una llamada | Medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD) | Hasta 24 meses desde el último contacto, o hasta que el usuario solicite su supresión. Si se contrata un proyecto, se conservan los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal |
| Datos técnicos de servidor | Seguridad del Sitio y resolución de incidencias | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Según la política de registros del proveedor de alojamiento |
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.
4. A quién comunicamos sus datos
Norfera no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos se tratan por los proveedores tecnológicos que dan soporte al Sitio, que actúan como encargados del tratamiento y únicamente en la medida necesaria para prestar su servicio: alojamiento del Sitio y, en su caso, almacenamiento de los formularios recibidos y envío de las notificaciones asociadas.
La identidad de cada encargado, su ubicación y, si procede, las garantías de las transferencias internacionales de datos se detallarán en esta misma página: Pendiente. Con todo encargado situado fuera del Espacio Económico Europeo, Norfera exige un contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD) y garantías adecuadas para la transferencia.
5. Sus derechos
Como interesado, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos.
- Suprimir sus datos («derecho al olvido»).
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Puede ejercerlos escribiendo a hola@norfera.es, indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos en casos de especial complejidad. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Norfera aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS), el control de acceso a los datos recibidos y la limitación del acceso al personal estrictamente necesario. En caso de una violación de seguridad que suponga un riesgo para los derechos de los interesados, Norfera lo notificará a la AEPD y, cuando proceda, a los propios interesados, conforme a los plazos legales.
7. Menores de edad
El Sitio y los servicios de Norfera se dirigen a empresas y a personas mayores de edad en el ejercicio de su actividad profesional. Norfera no recoge conscientemente datos de menores de edad a través del Sitio.
8. Cambios en esta política
Norfera podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en las prácticas de tratamiento del Sitio. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.
9. Contacto
- Correo electrónico: hola@norfera.es
- Teléfono: +34 675 333 909
- Dirección postal: Pendiente
Texto de referencia. Debe completarse con los datos identificativos reales del titular y revisarse legalmente antes de publicar.